做生意的基本原则是什么

我一直认为做生意最主要的就是讲诚信，并且要想把生意做大更应如此，
可是我接触的老板（其实是我亲戚），让我觉得他有点岛江湖的感觉，举例：本来是一个比较简单维修问题，他却故意把问题复杂化，这样就可以多赚点钱，知道是这样的情况，我心里很不舒服，我觉得很对不起客户，我不知道该怎么办，想跟他探讨一下，却又说不出口，大家讨论一下，现如今社会是不是就是这样的啊！这种现象是不是很普遍啊！
这样的老板能做大生意么？
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